As roupas, além de ser item necessário a apresentação pessoal, tende a diversificarem na sua atratividade desde moda, reverência de estilos, estações climáticas, criatividade e variedades de produtos. Por estas e outras referências, lojas, magazines eboutiques vêm se consolidando cada vez mais na economia do mercado varejista.
Perfil do lojista
Você se ver dinâmico e sempre desperta o interesse por variações e tendências da moda, visto que ainda possua um bom dinheiro para investir em um negócio? Se sua resposta foi sim! O primeiro passo já estar dado que é o seu “interesse e envolvimento” estes servirão como engrenagem as demais ações. Agora dê o próximo passo, vá à busca do seu posicionamento de referência no mercado lojista, para isto se alie a um bom
plano de negócios e planejamento de gestão. Este artigo traz alguns detalhes de um bom planejamento.
Primeiras diretrizes:
Para consolidar sua ideia, antes de avaliar o mercado de concorrência, você pode levantar dados necessários do seu ponto lojista, como; O local é de fácil acesso? Há boa urbanização? Há segurança? Há movimentação de público? Existem outros lojistas no bairro?
Caso existam outros lojistas no bairro, avalie a concorrência; Procure excelência nos serviços, qualidade dos produtos ofertados, estrutura da loja, decoração, plano de relacionamento com os clientes, promoção, brindes e entre outras.
Com o resultado da pesquisa de concorrência em mãos, localize as falhas e diante destas, estruture ações que sua loja de roupas poderá suprir a carência da clientela.
Antes de começar a criar ações para o plano de serviços diferenciados da sua loja de roupas, levante dados da clientela como, poder aquisitivo se classe A, B ou C, só depois escolha o seguimento lojista que mais convém ao seu público alvo.
Dentre os seguimentos lojistas variam, desde lojas de magazine, onde oferecem roupas e acessórios de marcas variadas (cabe a uma classe B em diante) Boutique com roupas de marcas exclusivas (cabe a uma classe A), lojas esportivas (cabe a bairros que possuam várias academias ou estrutura urbana que permita acesso a pratica de atividades esportivas) e dentre outros que cabem a sua atenção como empreendedor.
Escolhido o segmento lojista adequado, comece a criar seu plano de serviços diferenciados.
No seu plano de serviços diferenciados para montar a loja de roupas deve ser considerado:
- Estrutura com áreas adequadas para; vendas – espaço de exposição do produto, caixa, empacotamento e entrega. Área de Estoque, escritório, vestiário e banheiro.
- Decoração da loja de roupas desde moveis, pintura, iluminação, revestimento, tudo que influa uma comunicação visual adequada ao objetivo da sua loja.
- Recrute pessoal qualificado- procure neles habilidades como, capacidade de identificar o perfil e necessidade do cliente, saber ouvir e atender bem os clientes, paciência, poder de negociação, equilíbrio emocional, presteza e agilidade e entre outras.
- Ofereça promoção nas peças a cada final de coleção
- A cada coleção nova ofereça brindes da loja no alcance de um valor determinado em compras.
- Criação de cadastro de clientes, este chega a ser muito útil, por proporcionar maior conhecimento dos mesmos, em hábitos, gostos e tendências. Fica mais fácil em saber quais novidades agradará a maior parte dos clientes.
- Facilidade em formas de pagamento
- Seja Ético com seus clientes é valido dar uma olhada no código do consumidor, conheça seus parâmetros como empresário.
- Segurança e higiene do local. E entre outras ações que você achar necessário.
Você já possui analise de concorrência e seu plano de serviços diferenciados, agora cabe levantar o investimento em financeiro.
Do financeiro, dar-se o ponto primordial que é passar do papel para idealização do negócio. Neste será necessário, destrinchar todos os custos essenciais como; pessoas, fornecedor, produtos e demais.
Liste alguns materiais que você deverá comprar para a estrutura da loja de roupas que são; Balcão de atendimento, araras, espelhos, provadores, prateleiras e estantes, telefone, fax, computadores, EFC- emissor de cupom fiscal, moveis de escritório- cadeira, mesa e arquivo.
Uma dica: Caso você possua concorrência na sua localidade? Não cometa o risco de calcular o preço de venda da mercadoria a partir dos custos e não chegar a um valor competitivo em relação aos concorrentes. Você pode fazer o contrário, comece a partir do preço de vendas praticado na sua concorrência, identifique seus custos e calcule seus lucros. Se o lucro obtido a partir dos preços da concorrência não for satisfatório? Sua loja deverá diminuir os custos.
Este tópico equivale a mais detalhes como,
capital de giro mais faturamento, para maiores abrangências, você poderá adquiri-las com um plano de negócios completo.
No seu dia a dia como empresário lojista, você precisará de uma estrutura de gestão. Crie já a sua!
Comece dividindo as ações em Planejamento, Organização, Direção e Controle.
Planejamento:
Defina sua missão – O que você almeja como referência ao montar sua loja de roupas que desperte interesse da clientela?
Formule objetivos: Com quais ações em serviços ou qualidade, você poderá alcançar sua missão?
Defina os planos para alcance: onde você poderá buscar mobilização para realizar estas ações, desde: pessoas, tecnologia, serviços terceirizados, produtos qualificados e entre outros.
Programe as atividades: dias, horários, prazos e metas
Organização da loja de roupas:
Divida o trabalho: direção, gerência, caixa, vendas, estoque, limpeza, segurança e outros se necessário.
Designe as atividades: em horários, metas, dedicação e prazo.
Agrupe as atividades em setores e cargos: assim, você terá uma visão melhor para estruturar os funcionários em escalas e folgas. Válido, para loja que cumpre serviço de shopping ou turístico.
Definir autoridades e responsabilidade: essencial para agilidade e presteza nos serviços.
Direção da loja de roupas:
Designar as pessoas: em cargos por qualificação e habilidades.
Coordenar os esforços: Manter seus funcionários integrados e dedicados as suas funções.
Comunicar: Mantenha seus funcionários atualizados com mercado de tendências e perfil da sua empresa. É importante eles terem a exatidão do seguimento da loja e objetivos da administração.
Motive: Indique palestras gratuitas sobre o varejo e tendências da moda a seus funcionários. Mostre que a busca por informação e atualização fazem a diferença.
Lidere: Com sabedoria, ouvindo seus funcionários e buscando melhorias.
Controle da loja de roupas:
Defina os padrões: Que sua loja de roupas seguirá em vendas, recepção e serviços.
Monitore e avalie o desempenho dos seus funcionários e serviços: Avalie o interesse de alguns por melhorias e o recompense com promoção de cargo.
Ação corretiva: o objetivo maior de planos e avaliação é levantar correções para qualificação e melhoria, sempre.
Antes de começar a oferecer seus produtos legalize seu estabelecimento, procure a junta comercial do Estado ou o cartório de registro de pessoa jurídica, você poderá consultar antes o site da Junta Comercial e relacionar os documentos que serão necessários levar. Passado pela Junta Comercial, você recebera o NIRE (numero de identificação do registro de empresa) com NIRE será possível tirar o CNPJ feito pelo site da Receita Federal. Depois do seu CNPJ cadastrado procure a prefeitura para receber o Alvará de funcionamento. Procure também a Secretaria Estadual da fazenda para obter a inscrição Estadual do Estabelecimento, logo após, virá à inscrição do ICMS (Imposto sobre circulação de mercadorias e serviços) depois cadastro na Previdência Social e por fim o aparato fiscal para impressão das notas fiscais de mercadorias da loja, você poderá obtê-lo na prefeitura. Tudo em ordem e legalizado, a loja estar pronta para abrir as portas.
Divulgue sua loja com entrega de folders pela região, sinais de trânsito e demais pontos interessantes (se possível contrate promotores simpáticos para desenvolver esta ação). Válido também, serviço de som, internet e rádio. No dia da inauguração realize boas vindas com promoções.
Abrindo as portas:
- Mantenha sua loja de roupas sempre atualizada com as tendências do mercado. Para isso,
- Conheça o perfil de sua clientela, você pode realizar um cadastro de clientes mais abrangente com respostas opcionais com o intuito de saber um pouco mais sobre suas preferências, ou pode realizar pesquisa de satisfação. Depois, levante dados, como hábitos, gostos e tendências dos mesmos e adéque as novidades do mercado a sua clientela.
- Realize reuniões interativas com seus vendedores e gerente uma vez por mês. Assim você humaniza sua administração dando espaço aos envolvidos para apresentar sugestões, praticidades e até correção.
